高度なヘルプデスク機能（オプション）

ライブサポートのヘルプデスクオプション機能で、カテゴリ毎のお客様の問い合わせ、回答がデータベースに自動的に格納されていきます。 蓄積された顧客対応履歴をサポートスタッフが共有することで、顧客への対応スキルが上がっていきます。対応ノウハウがデータベースに格納され、チャット 対応時に、キーワードに応じて、自動的にオペレータに表示されます。オペレータがよくある回答データを選択して、チャットで答えることで、迅速に対応が可能となり、顧客満足度の向上を実現します。